Страхование

11.02.2020 18:33
3234
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Газпромбанка несколько лет, всегда устраивало качество обслуживания и процентные ставки. Пока не столкнулась с неприятной ситуацией. 01.02.2020 при открытии вклада я заключила договор страхования с ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" в отделении Газпромбанка, который сотрудник позиционировал как дополнительный вклад. 05.02.2020 в период охлаждения был написан отказ от страхования в этом же отделении банка, никаких подтверждающих документов сотрудники не выдают. 11.02.2020 при обращении на горячую линию страховой компании мне сообщили, что отказ получен, но нет подписи содрудника банка, который его принял. Таким образом, деньги не будут мне перечислены, пока сотрудник не поставит свою подпись на заявлении.  Прошу представителей банка содействия в решении проблемы
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-12T16:00:10+03:00
Здравствуйте, VitaAlexandrovna! Нам очень жаль, что возникло недопонимание при заключении договора. Как сообщила вам по телефону, коллеги из офиса отправили подписанные документы в страховую компанию. Надеюсь, данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
VitaAlexandrovna
2020-02-20T12:15:54+03:00
Представители банка связались со мной практически сразу после отзыва, отправили необходимые документы в страховую. Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка