Напоминание об оплате кредита

11.02.2020 20:39
4103
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу отметить замечательную работу сотрудника Бугульминского Ак Барс банка М-ой Полины. Дело в том, что у меня с давних пор овердрафт в этом банке. Платеж нужно внести до 6 числа каждого месяца. Карта, на которой овердрафт, давно просрочена, и поэтому каждый месяц я прихожу в офис и делаю переводы между картами. Девочки всегда встречали меня как давнего клиента с улыбкой и хорошим настроением. Однако в этом месяце я забыл внести платеж в нужную дату, и М-ва Полина сама позвонила мне, напомнила, что необходимо внести платеж. Этим самым она не допустила моей просрочки. Хочу похвалить Полину за такое отличное отношение к клиентам. Мало улыбаться клиентам, надо еще помнить о них. Побольше бы таких сотрудников в банках.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-19T16:41:03+03:00
Пожалуйста, пришлите скриншот книги вызовов, иллюстрирующий информацию о звонке сотрудника и копию выписки с внесенным платежом за этот месяц, на наш адрес responses@banki.ru. 21.02.2020 Информация от автора получена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-02-12T08:06:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться позитивными эмоциями о качестве обcлуживания в нашем банке. Мы обязательно передадим благодарность Полине и остальным сотрудникам, отмеченным вами. Постараемся, чтобы и в дальнейшем обслуживание в банке было для вас комфортным и вызывало только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 646
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа

Оценка 5

Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка