Льготный период отсутствует!

12.02.2020 00:44
4043
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 13 ноября в Вашем банке была оформлена карта с льготным периодом 110 дней. Менеджер с отделения ул. Космонавтов 4  Анна (тел:8-926-***-**15) заверила, что все операции по карте без начисления % (снятие, оплаты) Только "перевод" является операцией на которую начисляются %. Переспросила не однократно!  В конечном итоге погашаю кредит с льготным периодом  и выясняется, что у меня начислены: % в размере 10 000 руб. так еще и без моего желания и уведомления подключена страховка 948 руб. В Банк лично зайду и пополню книгу жалоб!) Работайте честно и люди к Вам пойдут. Относиться как к банку, так и сотрудникам!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-02-17T16:17:53+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства при оформлении карты 110 дней. По Вашей карте не был погашен минимальный платеж, в связи с этим были начислены проценты. При совершении безналичных трат, а так же при своевременном погашении минимальных платежей и общей суммы задолженности после третьей выписки, Вы можете использовать максимальный беспроцентный период в размере 110 дней, что является одним из основных преимуществ нашей карты. А программа страхования позволит Вам быть уверенным, что в случае невозможности оплаты задолженности по кредитной карте, страховая компания сможет взять обязательства на себя. Надеемся, что Вы все же сможете оценить все плюсы использования нашей карты и дальнейшее сотрудничество будет лишено разочарований. С уважением, Алена Романцова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
407
отзыва
381
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка