Косячный

12.02.2020 12:02
4336
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28 января 2020 года я хотел пополнить дебетовую карту в банкомата Райфайззен. Но были проблемы с банкоматом. Я вставлял карту и он мне на экране выдавал "Ошибка карты. Попробуйте воспользоваться другим банкоматов или обратитесь в банк-эмитент."  Мне показалось это странным, я посмотрел на свою карту и проверил, нет ли повреждений. Оказалось, что не у карты были повреждения, а у банкомата. В конечном итоге я смог пополнить карту, но всё же осадок от плохой работы банкомата у меня остался. Прошу сайт банки.ру зачесть оценку в счёт рейтинга банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-22T13:59:47+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите фото с ошибкой нам на адрес электронной почты responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 29.02.2020. Благодарим за предоставленную информацию. Оценка учтена.
s*******@mail.ru
2025-03-24T06:38:53+03:00
Благодарю
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-02-13T14:09:15+03:00
Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при пополнении карты в банкомате. Однако хотим отметить, что 28.01.2020 года банкомат работал исправно, техническими специалистами сбоев в работе зафиксировано не было. Надеемся, что дальнейшее наше сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
407
отзыва
381
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка