Банкомат забрал 10 тысяч и не скинул на карту, остались в банкомате

12.02.2020 13:05
2396
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте 12.02.2020года в городе Иркутск по улице Байкальская 250/1 торговый центр цветной парк.Значить утром часов 10:30 ближе 11:00 зашёл туда чтобы скинуть деньги на кредитную карту альфа банк в размере 10 тысяч рублей,зашёл туда смотрю три работки инкассации разобрали банкомат ящик поменяют ,ну я естественно ждал они закончили вроде всё хорошо начало работать короче я карта поставил банкомат хотел эти 10 тысяч рублей скинуть на карту,деньги  забрал как обычно банкомат и как деньги полностью поставил ну разделе можно сказать внести деньги,банкомат дал отбой начал не работать я ждал минут 5 где то и смотрю карту возвращает.меня без деньги и естественно на карту тоже не пришли ,все 10 тысяч рублей осталось у банкомата ,звонил центр альфа банк написал заявку сказали в течение трёх дней будет ответ сейчас посмотрим что будет, бай бог чтобы деньги возвращали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-13T13:01:00+03:00
Уважаемый клиент, примите наши искренние извинения за технический сбой, произошедший в нашем банкомате. По вашей претензии банком принято положительное решение. Денежные средства зачислены на ваш счет. Надеемся, что оперативное решение возникшей проблемы сможет сгладить полученные негативные эмоции. С уважением, Альфа-Банк.
aliksnhchyan
2020-02-13T11:44:41+03:00
Сегодня час назад деньги пришли спасибо большое альфа банк,я думал так быстро не можете порешать вопрос но решили спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка