Рекомендую Совкомбанк

12.02.2020 14:39
1945
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Хочу оставить свой отзыв о работе Совкомбанка и его службы поддержки. У меня есть карта Совкомбанка "Халва". 20 декабря  2019 открыла вклад "Зимний праздник" в Совкомбанке через мобильное приложение. В условиях было указано, что при переводе денег со сторонних банков на вклад будет поощрение в размере 1000 баллов, которое придет на карту в течении 40 дней. По истечении этого срока баллов не было и я обратилась в онлайн чат из мобильного приложения. Мне оформили обращение в банк, это было 06.02.2020. Сегодня, 12.02.2020 пришел ответ из банка, что я не выполнила условия для начисления бального вознаграждения ( получилось что я деньги перевела сначала на карту, а потом уже на вклад). Но банк пошел мне на встречу и начислил обещанное вознаграждение, у меня в мобильном приложении 1000 баллов, которые я могу перевести на счет и потратить. Я благодарна банку и за быстрое рассмотрение и за то что вошли в ситуацию: деньги то на самом деле были переведены из стороннего банка, но немного получилось неправильно. Рекомендую Совкомбанк всем. У меня карта Халва с августа 2019 года и с тех пор я пользуюсь только ей при расчетах в магазинах (я использую свои средства), получаю кэшбек с каждой покупки и процент на остаток.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-21T23:51:53+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о начислении баллов и скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 11.03.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
1631krolik
2020-03-05T08:37:22+03:00
Доброе утро! Скриншот о начислении баллов я вам отправила, а с скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru не знаю где искать
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-11T11:33:33+03:00
Уважаемая Людмила! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка