7 закрыли ипотеку и только 5 марта сотрудники ВТБ смогут закрыть через Росреестр или МФЦ право требования

Добрый день! Столкнулись с необоснованно долгим процессом снятия с регистрации права требования на строящуюся квартиру после полного досрочного погашения ипотеки! 18 октября 2018 года в банке ВТБ нашей семьей был взят ипотечный кредит по ставке 8,9 процентов годовых. Переходим в другой банк на программу "семейная ипотека с ребенком-инвалидом" на меньший процент 4,7%. До момента пока банк ВТБ не снимет обременение (квартира ещё не сдана, нет права собственности и поэтому ещё нет закладной, а имеется зарегистрированное в Росреестре право требования) наша семья будет платить повышенную процентную ставку, что очень обременительно для семьи.  06 февраля 2020 года мы подписали договор рефинансирования в банке дом.рф, а 7 февраля полностью погасили кредит в Вашем банке, о чем свидетельствует выписка и справка о полном погашении кредита.  После полного погашения кредита банк обязан в кротчайшие сроки снять (обременение) в нашем случае снять запись в Росреестре о праве требования.  Процедура у банка такова, что после погашения кредита, нужно звонить на горячую линию и Вас запишут на какой-либо день.  Напомню, что наш кредитный договор проходил электронную регистрацию. Прошло 5 дней с момента звонка с запросом на снятие права требования, понадобилось ещё 2 напоминающих звонка и после этого в конце пятого дня нас записали ТОЛЬКО НА 5 МАРТА, т.е. время ожидания будет 1 месяц со дня полного погашения ипотеки.  Вот такое пришло письмо:12.02.2020, 16:41, "С-в В.С." <************@vtb.ru>:Добрый день! Вы записаны на 05.03.2020 в 14:40 в МФЦ по адресу: ст.м. Щукинская, ул. Маршала Василевского, д. 15 При себе: 1.       Выписка из ЕГРН/Договор долевого участия 2.       Кредитный договор 3.       Справка из банка о погашении кредита 4.       Присутствие всех собственников с паспортами Контактное лицо – Р. +7968*****99, связаться по прибытии в МФЦС Уважением,В. С-в Служба клиентского сопровождения ипотечных кредитов Дополнительный офис «Римский»Бизнес-группа «Замоскворецкая» Банк ВТБ (ПАО) Это значит, что моя семья из-за нежелания банка снять электронно запись в Росреестре (а договор у нас регистрировался электронно) заставит понести дополнительные непредвиденные расходы семью с ребенком-инвалидом.   Прошу разобраться в сложившейся ситуации! Мы свои обязательства по договору выполнили полностью, кредит полностью погасили, моя семья при этом оплачивает повышенную ставку в рамках перехода обременения. Наша семья понесёт потери из-за нерасторопности работы сотрудников банка. На каком основании снятие права требования по договору, который регистрировался электронно банком, переносится на месяц после выплаты ипотечного кредита? Задержка в снятии права требования повлечет увеличенные расходы на оплату процентов за пользование кредитом в другом банке.   Если банк ВТБ не может снять право требования так же быстро как было оно зарегистрировано электронно, предлагаю компенсировать мои расходы, которые вызваны исключительно затягиванием исполнения обязательств банком.