4 балла авансом

14.02.2020 14:19
3754
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Читал много отрицательных отзывов на сайте о банке. Но все таки решил обратиться за кредитом.  Первое впечатление в целом норм. Процентная ставка приемлемая.  Страховка конечно есть. Условия отказа от страховки  прописаны в договоре.  Все омрачил "подарок" в виде сертификата на юридическую поддержку... который мне абсолютно не интересен и не нужен. Стоимость за данный сертификат включили в тело кредита.  Никаких квитанций или документов подтверждающих оплату в банке не предоставили. Буду отказываться от сертификата путем направления претензии . Четвёрку ставлю авансом ,так как есть ещё над чем поработать банку... А "подарок "  сертификат - это форменное безобразие .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-23T17:15:39+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в банке. 15.04.2020 с учётом успешного разрешения вопроса засчитываем оценку.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-14T16:38:24+03:00
Здравствуйте, Алексей! Нам очень жаль, что при обслуживании в офисе возникло недопонимание. По телефону проговорили, что для возврата комиссии за услугу «Юрист 24» необходимо направить заявление, приложив необходимые документы, на электронную почту: info@urist24.pro При возникновении дополнительных вопросов - обращайтесь. Будем рады помочь! С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка