Спасибо сотрудникам Банка за слаженность действий и профессионализм

14.02.2020 20:35
4323
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня я получила документы на постановку обременения по рефинансированной ипотеке в Райффайзенбанке и как итог, хотела поблагодарить Банк и сотрудников. Спасибо, что не тащили в офисы, не тратили мое время, а дали возможность все предоставить в онлайн. Спасибо, за профессионализм сотрудников, с которыми приятно не только общаться, как Банк-клиент, а на человеческом уровне поддерживать диалог. Все четко, понятно, быстро, доходчиво и коротко! И даже осталось ощущение, что за меня рады, как и я за себя, сэкономив на платеже. Подала заявку, через три часа пришло решение, к мою счастью положительное. Не впаривали супермега дорогие страховки, все объяснили, посоветовали сделать перезачет старой страховки в моей же страховой, все интересующие меня пункты договора кратко разложили по телефону. Назначили удобное мне время, а не впихивали куда смогут, потратили на выдачу со всем оформлением, как ипотеки, так и карт, не больше 40 минут. По прошлому опыту это было больше 4-х часов...Отдельная благодарность сотрудникам, которые поэтапно меня вели, не напрягали, помогали и вообще за человеческое отношение: Ч-ва Мария, Ольга Т-на и З-т Наталья. Спасибо девушкам огромное за комфортность, удобство и профессионализм! И спасибо Банку за низкую ставку по рефинансу (8,39%), и за то, что сделали мою жизнь чуточку комфортней
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-02-15T17:30:11+03:00
Добрый день! Спасибо Вам, мы искренне рады, что обслуживание в нашем банке приносит Вам удовольствие и только положительные эмоции! Надеемся, что наше сотрудничество и дальше будет плодотворным и долгосрочным! С уважением, Большакова Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
403
отзывов
374
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка