Решил все вопросы со своей картой и счетом

15.02.2020 09:21
2498
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в отделение банка с вопросом состояния личного счета и новой карты, которую я перевыпустил у себя в приложении Альфа Мобаил. Девушка Дарья, глянув по компьютеру, расказала что и как со счетом, подсказала как перейти на другой тариф и помогла это сделать. Ясно и понятно ответила на все возникшие вопросы. Я остался более, чем доволен. Отличное обслуживание как в отделении, так и через онлайн чат в приложении, и по телефону. За почти 10 лет никаких существенных проблем с банком не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-24T18:25:21+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 04.03.2020 Оценку засчитываем с учетом информации предоставленной автором.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-18T22:09:43+03:00
Уважаемый клиент, для каждого работника банка благодарность клиента одна из лучших наград, поскольку это означает высокий уровень профессионализма в решении вопросов. Рады, что на протяжении нашего долгого сотрудничества вы всегда получали качественную поддержку. Мы поделились вашим отзывом с руководителем Дарьи. Благодарность будет объявлена на общем собрании отделения. Желаем вам успехов в любых начинаниях! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка