Обман со стороны менеджеров банка

Когда-то брал телефон в кредит от "Ренессанс Кредит". Остался доволен.   14.02.2020 обратился в филиал «Ренессанс Кредит», расположенный в г. Подольск, просп.  Ленина, д. 107/49 для оформления кредита. Время посещения 17.30. Обслуживала менеджер  м. Виктория (фамилию опущу). Объяснил, что мне необходим кредит в размере 40000 руб. со сроком в 1 год.  Через некоторое время сотрудница заявила, что кредит одобрили. Процентная ставка 13.1 %  годовых,но в моём случае МИНИМАЛЬНАЯ сумма 94000 со сроком погашения не менее 24 месяцев.  Заверила, что это не критично и я смогу использовать необходимые 40000 и досрочно погасить  кредит. Согласился. Но в процессе ПОДПИСАНИЯ договора не смотря на плохое зрение благодаря выделению жирным шрифтом я увидел, что сумма кредита не 94000, а 108000! На вопрос, почему замалчивается реальная сумма кредита сотрудница лишь сказала, что мне придётся оплатить SMS-оповещение и Сервис Пакет, поэтому сумма кредита не 94000, а 108000. 94000- это сумма  чистыми на руки! Я отказался. Затем вышла старшая сотрудница, сказала что всё же может предложить кредит на необходимую  мне сумму в 40000 руб (внезапно оказывается могут) с процентной ставкой 13.5 % годовых, но  без возможности отказаться от SMS-оповещение 2000руб. и Сервис-Пакета 5000руб(!). Меня  удивило, почему навязываемый мне доп. услуги стоят почти четверть кредита. Я НЕСКОЛЬКО раз  переспросил, действительно ли я не могу отказаться. Обе сотрудницы заверили, что без  вариантов, иначе мне откажут в предоставлении кредита. Пришлось оформить кредит на  47000руб. Придя домой я, уже в очках, перечитал договор. В примечании указано, что эти доп. услуги  осуществляются ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на добровольной основе и не являются обязательным условием выдачи кредита. При регистрации личного кабинета на сайте банка указана информация, о том  что кредит выдан под 24.1% вместо заявленных сотрудницей 13,5%. Получается, в банке по предварительному сговору сотрудники умышленно вводят клиентов в  заблуждение, предоставляя заведомо ложную информацию относительно процентной ставки,  условий кредита и доп. услугах в расчёте на невнимательность клиентов, либо невозможности  прочитать весь текст, что является откровенным обманом. Удивляет, с какой лёгкостью  и бесстрашием сотрудники нарушают законы. 15.02.2020 позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию. Оператор ответила, что мне в 7 -дневный срок перезвонят либо уведомят по СМС. Немного подожду и пойду в банк за  письменным отказом (если не помогут уладить вопрос), затем в прокуратуру. Такую вопиющую  ложь со стороны сотрудников, готовых пойти на всё, ради выполнения планов продаж доп.  услуг нужно пресекать.