Потерял час времени и деньги при оплате в ЛЕНТА

Добрый день! Завёл замечательную карту в магазине лента, совместно с райффайзен банком под эмитетом виза, просо дебетовая карта, с повышенным начислением баллов лента при оплате на кассе. Пользуюсь нечасто, и вот вчера решил наконец в полной мере насладится начислением баллов. Приехал в магазин лента по адресу г. Воронеж ул. Домостроителей д.24 лит. А, набрал товара на 4789 рублей. Пополнил баланс карты (перевёл с моей основной 5100 р.). Подхожу на кассу, оплачиваю, у кассира вышла ошибка (на фото видно), код ошибки 4497 - на банковском сервере ведутся регламентные работы. Отлично, захожу в приложение - деньги списаны, уже при повторной оплате - недостаточно средств, а как ещё, они же списаны... По итогу - огромная очередь позади меня, я как болван с набитыми продуктами сумками и рюкзаком стою без денег - и соответственно товар у меня забирают сотрудники магазина... Началось веселье и танцы с бубнами, админ магазина так и ничего не смогла сделать, впрочем неудивительно - ошибка ведь на стороне банка, другие люди нормально оплачивают. Звоню на горячую линию райффайзен - сразу робот говорит что у нас ведутся работы технические и возможны сбои. Убеждаюсь что банк зря списал средства мои... Пытаюсь решить проблему с оператором - не выходит, единственное предложение от оператора чем мне смогли помочь , оставили заявку на возврат денег, но сказали что это будет уже завтра. И теперь представьте - я приехал в час ночи (магазин круглосуточный) на машине в другой конец города раз в жизни воспользоваться бонусами от райффайзен банка и ленты, потратив время, бензин, и главное - нервы. Остался по итогу и без денег, и без продуктов... Как вам такое? Буду следить за обратной связью от банка, в данный момент нацелен разрезать карту и закрыть счёт, с таким обслуживаем не очень хочется быть вашим клиентом...