Акция "Карта #всёсразу Вам и Вашим друзьям"

18.02.2020 10:21
4182
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В рамках акции "Карта #всёсразу Вам и Вашим друзьям" по моей ссылке было оформлено 2 дебетовых карты.  Покупки на сумму более 2000р также были совершены до 22 декабря 2019. Однако мной было получено вознаграждение 2000р, то есть только за одну карту.  Начиная с 31/01 ведется переписка по этому поводу с ТП банка. По словам сотрудников ТП, один из моих друзей зарегистрировался не по моей ссылке. Но вот тут есть нюанс - мы делали это вместе. ТП банка решать проблему по существу не хочет. Вот типичный ответ оператора- "Хорошо, сообщите пожалуйста его дату рождения, я направлю запрос на решение данной ситуации" или "Направлю на организаторов и тех.поддержку, обычно отвечают в течение двух дней. В любом случае будут держать вас в курсе" Разумеется, никто ничего не делает и через несколько дней общение начинается как с нового листа. При этом каждый новый оператор утверждает, что предыдущий никаких заявок в системе не делал. "Увы, не вижу его запросов. Скорее всего он не добавил в копию наш отдел при отправке письма, напишу ему, чтобы дал обратную связь" или вот "К сожалению на текущий момент сотрудника оставившего обращения , на рабочем месте нет. Я направлю запрос на сотрудника для уточнения, как только он появиться он с вами свяжется." Итого: акция "Карта #всёсразу Вам и Вашим друзьям" проведена плохо. Тех. поддержка работает формально, проблем не решает, а всеми правдами и не правдами пытается ее замять.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-02-19T16:54:41+03:00
Уважаемый клиент! К сожалению, условия по акции действительно не были выполнены, так как рекомендованный клиент оформил карту не по индивидуальной ссылке, но в благодарность за то, что Вы привлекли в банк нового клиента, сумма вознаграждения была зачислена на Ваш счет. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка