Неверное начислена комиссия за пользование картой

18.02.2020 17:57
4197
15
Оценка
2
Отзыв проверен
Мне 18.02.2020 была начислена комиссия за пользование картой 2350. В приложении в статистике расходов за период 17 января - 17 февраля указано 6843,60, что меньше 8000 рублей необходимых для бесплатного пользования картой. Далее если выбрать период 18 февраля (то есть СЕГОДНЯ) до 16 марта. То расходы составляют 1340. Обращаю особое внимание, что у меня не было расходов за сегодня !!! Более того, если промотать ниже, то отображаются расходы за 13 (!) февраля. Как они попали в период после 18 февраля мне не понятно. Мои расходы по карте до 13 февраля составили более 8000 рублей. Требую отменить начисление комиссии.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-02-19T17:43:36+03:00
Уважаемый клиент! Траты учитываются в том случае, если операция списалась по счету в отчетном периоде. У Вас две кредитные карты и каждая из них «привязана» к отдельному счету, а это значит, что траты у Вас учитываются не суммарно по обеим картам, а по каждой в отдельности. Поэтому комиссия была списана правомерно. В рамках Вашего обращения CPL000000661909 комиссия была возвращена в рамках исключения. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка