Обман!

18.02.2020 18:56
2360
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратился в Ренессанс кредит  для заключения кредитного договора . Мной был взят кредит на сумму 157 000 рублей под 13,68% на 3 года.Однако согласно п.1.Договора общая сумма кредита составляет 199 640,40 рублей, сроком на 36 мес. Под 23,90 % годовыхВ вышеуказанную сумму входит сумма сервис-пакета "Финансовая защита"   40 т.р который был мне навязан (кредитный специалист Г-в Д.В заверил, что без этих услуг мне не одобрят кредит), услуга "смс-оповещение " 2тр. о которой меня вообще не соизволили оповесть. Изначально мне позвонили и сказали что мне предварительно одобрен кредит по ставке 13%, что меня и привлекло. Так же при заключении договора Г-в Д.В  УТВЕРЖДАЛ что процентная ставка по кредиту составит 13,68% годовых, что это прописано в индивидуальных условиях кредитного договора в содержании п.17.  И что не нужно обращать внимание на цифры которые в начале договора,что  вот тут  в индивидуальных условиях все прописано!! Эта информация оказалась ЛОЖНОЙ, т.к только тогда когда я приехал домой и решил проверить приложение я увидел что там вместо 13% все 23,9 !!  Я позвонил в банк, мне сказали что процентная ставка составляет 23,90% годовых. Я решил расторгнуть договор, и мне предьявили, что придется заплатить 2200руб за пользованием кредита!   Просто ужас! Представители банка дают ложную информацию и навязывают добровольную страховку, дабы подороже впихнуть вам кредит! Видимо таким образом наживаются  на наивных клиентах! Есть тут и моя вина, в том что попался на удочку этих обманщиков, впредь буду внимательно читать договор, и тщательно выбирать банк! И надеюсь вы тоже подумаете прежде чем обращаться в Ренессанс банк!Считаю что мои права были нарушены, т.к. мне сообщили недостоверную информацию о предоставленном кредите, условиях его приобретения, в том числе при предоставлении кредита, а именно размере кредита, процентной ставки, его полной суммы, подлежащей выплате. Сделка была совершена под влиянием обмана со стороны кредитора т.к. они скрыли от меня и  предоставили ложную  информацию о кредите.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-02-26T15:02:45+03:00
Добрый день. Условия кредитования определяются для каждого клиента индивидуально. Решение принимается после сверки данных и анализа его документов в офисе банка. Ознакомившись с договором, заемщик может оценить, насколько он для него оптимален. Процентная ставка, исходя из которой происходит расчет суммы процентов за пользование кредитом, указана в п. 4. Информация о размере переплаты в год содержится в п. 17 - это значение позволяет определить сумму итоговых выплат по кредиту путем несложных вычислений, умножив процент переплаты на сумму и срок кредита. Подключение дополнительных услуг осуществляется на основании письменного заявления клиента, рассматривая которое, мы рассчитывает на то, что заемщик принял подобное решение осознанно. Услуги представляют собой набор полезных опций для комфортного сопровождения договора. Так, «SMS-оповещение» предполагает уведомление клиента о состоянии договора и счета, включая напоминания о предстоящем платеже, сообщения о поступлении денежных средств, возникновении просроченной задолженности и закрытии договора. Сервис-пакет «Финансовая защита» позволяет заемщику изменить дату ежемесячного списания, пропустить платеж по графику, уменьшить размер ежемесячных выплат за счет увеличения срока кредитования, воспользоваться «кредитными каникулами» до трех месяцев (в случае потери работы в связи с сокращением/ ликвидацией предприятия). Кроме того, эта услуга является гарантией прощения банком задолженности по кредиту при наступлении смерти заемщика. Пояснения по ситуации и информация о предпринятых нами мерах были предоставлены вам в рамках телефонных переговоров. Кредит был закрыт досрочно, в связи с чем сервис-пакет «Финансовая защита» был отключен. Вопрос с «SMS-оповещением» также был урегулирован. Рекомендуем проверить баланс карты по окончании операционного дня. Осуществить перевод денежных средств на собственный счет в сторонний банк будет возможно без комиссии в мобильном приложении. Надеемся, что нам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка