Отменили кредитку в ответ на обращение по качеству обслуживания

25 декабря 2019 оформила заявку на кредитку #всесразу. Очень хотелось получить до Нового года. Не без проблем была назначена доставка курьером на 30 декабря, просила заранее позвонить и обговорить время встречи.В день доставки в ожидании курьера, 2 раза обращалась в контактный центр с просьбой уточнить будет ли доставка, тк мне нужно было уехать на все праздники и я только ждала карту. Оба раза мой запрос передавался , по словам специалиста кц, в службу, которая должна была со мной связаться. В итоге ни звонка по запросам, ни звонка от курьера, ни, собственно, самого курьера, прождала весь день, уехала в ночь и без карты!!! Позже составила обращение в службу контроля качества обслуживания на сайте банка.18 января пришло смс "... требуется дополнительное время, ориентировочная дата окончания расследования 28 января...".12 февраля служба контроля качества прислала смс "... приносим извинения за длительные сроки рассмотрения, сообщаем, что заявление на кредитную карту отменено...". Занавес! Обычно банк направляет курьера с документами на подпись и картой в конверте к заявителю, и только после подписания и получения карты, принимается решение об активации карты. В моём случае курьер с конвертом решил ко мне не ехать, сообщить об этом забыл.А красавцы из службы качества вместо воспитания сотрудников банка, решили проучить дерзкого клиента и отменили мне кредитку.Я - надёжный заёмщик. С сентября 2018 пользовалась кредиткой другого банка с кредитным лимитом 100 тр и ежемесячным оборотом около 50 тр. Сейчас пользуемся кредиткой мужа. Ни  по одной карте ни единой просрочки, всегда всё в Грейс. Повелась на сладкие условия карты  #всесразу, специально под это снизила лимит по предыдущей карте, чтобы не отказали по кредитной нагрузке, но не учла потрясающую клиентоориентированность Райффайзенбанк Нижний Новгород.