Новый уровень техподдержки

19.02.2020 16:43
1658
Оценка
5
Отзыв проверен
Как это наверное у всех бывало, закинул деньги не тот номер телефона. Обратился в сотовому оператору, тот в свою очередь затребовал подтверждения оплаты в виде чека. Написал в поддержку Я.Денег, кстати это стало очень удобно, что чат появился прямо на странице. Раньше приходилось тратить на это около 10 минут, чтоб найти форму. Писал рано утром, но уже через несколько часов ответили и прислали тот чек, который мне был нужен. Номер заявки: 22076102
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T19:48:40+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншоты обращений в чате. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10351062). 06.03.2020 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2020-02-22T11:15:18+03:00
Здравствуйте! Рады, что вы оценили наш новый чат на сайте и он пришелся полезным — стараемся делать сервис удобнее для наших пользователей :) Передали благодарность коллегам, которые помогли вам с получением подтверждения платежа. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка