Качество работы

19.02.2020 18:11
2326
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила дебетовую карту и хотела воспользоваться личным кабинетом, только не смогла, потому что мою анкету задвоили. Для решения вопроса обратилась на горячую линию и сотрудники не помогли, а направили в офис. Обратившись в отделение сотрудники говорили, что они решить не могут и направляли обратиться снова на горячую линию. Позвонив снова на горячую линию, там сказали, что решается данная проблема в отделении. И если сотрудники не решают вопрос, то порекомендовали обратиться к руководителю. Я попросила сотрудниц позвать начальника отделения П-к Максима Валерьевича, только он отказался выходить и решать вопрос. В общем замкнутый круг. И никто не может мне помочь в решении вопроса.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-28T08:51:25+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за возникшее недопонимание. В настоящее время сообщаю, что Ваши данные в программе Банка отражаются корректно, Ваша анкета Клиента не задвоена. Елена, надеюсь, что в настоящее время инцидент исчерпан. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка