МТС Банк

Не добросовестно отношение сотрудников отделений и полная не компетентность

19.02.2020 21:45
2886
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу высказать огромное недовольство и большую притензию, в отношении МТС Банка! Покупая телефон в "рассрочку", так сказал сотрудник отделения МТС, по адресу г. Москва, Пресненская набережная д.2. Сотрудник отделения при оформлении покупки, навязали Карту МТС КЕШБЕК , и сказал что там 25 000рублей на счету и этими деньгами можно гасить кредит - рассрочку по покупке. Покупка составила 5 029, 00руб. И без первоначального взноса.​ Покупка совершена 30.12.2019г. А карту потом просто пополнять и снова оплачивать с нее. Я сделал переводы с карты МТС Кешбек, на счет кредита и с меня удержали комиссию .В ИТОГЕ СУММА ПОГАШЕНИЯ ПО КАРТЕ НА 18.02.2020г СОСТАВИЛА ПОРЯДКА 9 000РУБЛЕЙ! Это я увидел когда просмотрел историю платежей. И при чем история в приложении обновляется не сразу!​ Т.е. у КОМПАНИИ МТС И БАНКА МТС ПРОИСХОДИТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЗАВЕДОМО ЛЖИВЫЕ СВЕДЕНИЯ! СОТРУДНИКИ ТОЖЕ ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! СКАЖИТЕ ЭТО У ВАС ТАКОЙ МЕТОД ЗАРОБОТКА? ЛЖИВЕЕ И ОТВРАТИТЕЛЬНЕЕ ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ Я НЕ ВСТРЕЧАЛ НЕ В ОДНОМ БАНКЕ! ОГРОМНЫЙ ВАМ МИНУС,​ БАНК МТС! И большое спасибо за покупку телефона ребёнку за 5000р. Который в итоге получился практически 9000руб, из-за ваших комиссий за которые ни кто не предупредил и не объяснил!​ Я бы сказал специально умолчали! Настроение подняли ниже некуда! Если не произойдёт возврата незаконно описанных лишних средств,​ я очень постараюсь ответить аналогично.​ Надеюсь на благоразумие руководства Банка МТС!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T13:45:22+03:00
Уточните, пожалуйста, при выдаче карты какая предоставлена информация о карте? Вам пояснили, что средства на карте являются кредитным лимитом? 07.03.2020 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 24.03.2020 Благодарим за дополнения. Оценка учтена.
Гуру777
2020-03-18T09:10:28+03:00
Добрый день! Нет не пояснений не было. Сказали что с этой карты можно оплачивать покупку, а позже ее можно просто пополнять до суммы которая являлась лимитом!
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-21T08:14:00+03:00
Здравствуйте! Счет Вашей карты привязан к счету кредита. Поэтому при наличии собственных денежных средств на карте подкрепление по кредиту производится автоматически в дату планового платежа. Однако, платежи на карту Вы не вносили. А переводили на счет кредита денежные средства за счет кредитного лимита. За подобные переводы удерживается комиссия в размере 3,9% от суммы перевода + 350 рублей. Информация о наличии комиссии является публичной и размещена на нашем сайте в тарифе карты. Мы допускаем, что между Вами и сотрудником салона МТС могло возникнуть недопонимание. Примите наши извинения. Мы приняли решение урегулировать ситуацию. В ближайшие дни сумма комиссии будет зачислена на счет Вашей карты. Подробнее ситуацию мы обсудили по телефону. Нам приятно, что смогли решить Ваш вопрос. С уважением, МТС Банк
Гуру777
2020-03-16T07:21:47+03:00
Вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка