Райффайзен 110 дней без %, красивая обертка, а на деле обман

20.02.2020 13:51
4269
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень разочарован банком. Обманывают, обещают одно, а оказывается всё "немного" не так и в итоге нехилый долг на ровном месте. Подробности. Нужны были деньги под НГ (как и многим наверное). Увидел рекламу райфа, кредитка 110 дней без %, решил разузнать подробнее. Позвонил в банк, договорился о встрече, пришел в офис на Ершова. Расспросил менеджера об условиях. Подробно расспрашивал "можно ли снимать наличные", "будет ли процент за это", "сколько надо платить", "какие комиссии" и прочее, всё таки не верилось в халяву. Вроде всё хорошо, подписал договор, получил карту, снял деньги, потратил, закинул 450р на карту в качестве комиссии за обслуживание за 3 месяца и забыл. Через полтора месяца звонок из райфа "когда погасите долг". Я конечно в шоке, "какой долг?", "почему?", "мне про эти условия ничего не говорили". Ничего не объясняя, в довольно грубой форме, говорят, что я должен 6000р и всё. Я от такого опешил, ну и решил закрыть кредитку, нафиг мне банк, который так относится к клиентам. Закинул всё сумму на кредитку. Пишу в чат в приложении банка, чтоб закрыли её. А мне отвечают, что я должен сверх суммы ещё 6900р !!!! Я тут чуть со стула не упал. В ходе переписки в чате оказалось, что съём наличных это НЕ льготная операция (хотя работник банка чётко сказала, что я могу снимать наличные без %), и за это начисляются проценты по ставке 49% !!! . И что это условие прописано в общих условиях обслуживания, на минуту документ из 77 страниц, который конечно никто мне не показывал при оформлении кредитки (да и зачем, кто будет читать 77 страниц), Я пытался объяснить, что мне обещали совсем другие условия. После долгих баданий поддержка включила режим бота, на любое сообщение отвечала "для закрытия карты вы должны погасить долг". Ужасный банк. Обходите стороной эту гнилую контору. Пока писал отзыв, узнал, что райф на 49 месте из 50 рейтинге банков на банки.ру. Теперь понимаю почему.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-02-21T12:36:14+03:00
Добрый день. Для того, чтобы за снятые в период акции денежные средства не были начислены проценты, необходимо в течении двух платежных периодов погашать минимальные платежи, и в конце третьего погасить полную сумму задолженности. В связи с тем, что Вы не внесли первый минимальный платеж, у Вас возникла просроченная задолженность, о которой Вас уведомили по телефону. После возникновения просроченной задолженности льготный период прерывается, и по этой причине у Вас были начислены проценты. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка