Блокировка карты из-за обычной операции и медленная работа поддержки

В декабре оформил дебетовую карту "Все сразу".  Привлекла программа лояльности. Пользовался до недавнего времени не очень активно. 18.02.2020 оплатил услуги интернет провайдера Онлайм. Транзакция прошла успешно. Утром 20.02.2020, то есть сегодня, позвонили из контактного центра банка и сообщили что карта заблокирована из-за подозрительной транзакции( вышеупомянутая оплата интернет-провайдера). Попросили подтвердить, что действительно совершил я. То есть карта была заблокирована больше суток. И все это время я не знал, что по моей карте была произведена подозрительная транзакция, которая прошла(!) и что карта заблокирована. Ни по смс, ни по каким либо другим каналам информация об не было. И откуда мне было узнать, что я не смогу воспользоваться картой, райффайзен? Хорошо, подтвердил что операция действительно совершена мной. Пообещали разблокировать карту. В середине дня нужно было снять наличные. Пробую снять деньги. Отказ. Зашел в приложение, и выяснил, что карта заблокирована до сих пор.  Написал чат с запросом на разблокировку карты. Почти через час(!) получил ответ, что для разблокировки надо обратится в отделение, либо позвонить в контактный центр. Позвонил в контактный центр, ждал ответа оператора 10 минут. Так и не дождался. Подводя итог - из за обычной операции я мало того, что рисковал в самый неподходящий момент оказаться в ситуации, когда не могу совершить покупку, из за того что информация о блокировке поступила более чем через сутки, так еще и подозрительная транзакция прошла, и если бы это действительно были мошенники мои денежки бы уплыли. И почему я должен прикладывать свои усилия и ждать пока поддержка снизойдет до того чтобы разрешить мой вопрос, хотя блокировка произошла из-за простейшей транзакции? Мне теперь после каждой оплаты домашнего интернета нужно думать заблокируете вы мне карту или нет? Пожалуй мне такая головная боль не нужна и в ваше отделение я обращусь только за тем, чтобы закрыть карту вместе со счетом.