Потеряли заявление на карту и сорвали сроки выпуска

[b]1 февраля 2020[/b] я обратился в отделение банка с целью выпустить дебетовую карту, по началу сотрудник уверяла меня, что выбранная карта не удовлетворяет моим требованием, и слава богу, что ее коллега объяснила как на самом деле обстоят дела. Дальше пошла рутинная работа по заполнению анкет и прочих бумажек, через 30 минут после начала оформления произошел сбой на рабочем месте сотрудника (зависла программа), после тщательных попыток возобновить работу меня оправили к другому специалисту.  В итоге после 1 часа сидения в офисе, меня пригласили в кассу для оплаты выпуска карты и наконец-то отпустили. Всю неделю мне названивали с номеров банка, я думал, что карта уже готова. Каково же было мое разочарование, когда я ответил и узнал что банк навязывает мне кредитный продукт. [b]9 февраля[/b] я обратился в службу поддержки банка по телефону и поинтересовался статусом выпуска карты, где мне вежливо сообщили, что карту даже не начали делать и вообще у банка на это [b]14 рабочих дней[/b].  [b]12 февраля[/b] по телефону мне сообщили, что заявка уже в работе, начали делать. [b]15 февраля[/b] по телефону также сообщили, что карта еще не готова, банк работает над заявкой. [b]19 февраля[/b] по телефону сотрудник службы поддержки сообщил мне, что не может найти заявление на выпуск мой карты вообще и создает претензию по данному случаю. [b]20 февраля[/b] мне пришло уведомление в СМС о том, что заявка создана, только вот незадача в СМС мое имя, а отчество чужое. В сухом остатке, это худшее обслуживание в банке, с которым я когда либо сталкивался в своей жизни.