Неправомерное списание денег с карты по чужим исполнительным листам

21.02.2020 01:02

3832

Оценка

Отзыв проверен

19.02.2020 с моей зарплатной карты списаны были денежные средства по исполнительным листам, которые выставлены на мою полную однофамилицу с такой же датой рождения, как у меня, но при этом у нее другие паспортные данные, город рождения и адрес регистрации. Банк, не разобравшись в ситуации, по простому совпадению ФИО + дата рождения с исполнительными листами, произвел списание моих денежных средств. Обращаю внимание, что меня даже не уведомили об этом ни через смс-сообщение, ни в мобильном приложении. При попытке снять наличные в банкомате - отказ с сообщением "недостаточно средств". Сейчас карта арестована и заблокирована, т.к. не хватило денежных средств для списания. Позвонила на "горячую линию" и там сказали, что могу обратиться в любое отделение. 20.02.2020 обратилась в офис на Б. Морской и сотрудник отказалась принимать обращение заявителя, отправив меня в офис на Лафонской, 3. Там пришлось долго ждать, т.к. работал 1 специалист всего, которая в итоге приняла обычное обращение заявителя, но больше ничем помочь мне не смогла. Возмущает некомпетентность сотрудников банка, которые не знают ничего кроме нескольких типовых операций и полное отсутствие клиентоориентированности самого банка! Посмотрим что будет дальше.

Газпромбанк

2020-02-21T16:06:12+03:00

Здравствуйте, Анна! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Как сообщила по телефону, арест был наложен на основании постановлений об обращении взыскания. Вы можете самостоятельно принести постановление об отмене исполнительного производства. На текущий момент банком рассматриваются возможные варианты решения вашего вопроса. После получения информации, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026