Не могут уже 10 дней закрыть карту

21.02.2020 09:10
3555
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял потребительский кредит, деньги нужны были наличкой.  Поступили на счет. Перевел  на карту и хотел снять в банкомате. Но оказалось, что на свою карту я могу их только положить, а снять не могу. В офисе сказали, что единственный путь закрыть карту и тогда деньги вернутся на счет. Написал заявление на закрытие. Мне озвучили срок максимум 10 рабочих дней. Залез в долги, так как деньги нужны были срочно. Сегодня 10й рабочий день. Карта до сих пор не закрыта. Денег на счету нет. Прошу срочно разобраться в ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-21T16:07:55+03:00
Здравствуйте, LepikovStanislav! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Как сообщила вам по телефону, счет банковской карты закрыт и денежные средства переведены на текущий счет. Надеюсь, сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
LepikovStanislav
2020-02-22T16:05:20+03:00
Ситуация разрешилась за пол дня. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка