Сервис-пакет "Комфорт-лайт"

21.02.2020 09:32
2406
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
18.02.2020 года составил на сайте Ситилинк заявку на покупку товаров. Нигде "галочки" не было, чтобы отказаться от дополнительных услуг. 21.02.2020 в 9:26 я позвонил в контактный центр по поводу отключения данной услуги. На что мне ответили, что могут отключить, но деньги не вернут за услугу. Услуга считается оказанной. Я очень спешил, заявка была заранее одобрена, и в магазине не могут изменить одобренную заявку я не стал новую заявку заводить.   Я ваш постоянный клиент, и крайне недоволен данной ситуацией. Прошу решить проблему и вернуть деньги на счёт. Я звонил и пытался сам решить проблему, но безрезультатно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-02-27T12:52:18+03:00
Добрый день. Рады, что нам удалось связаться с вами для уточнения информации и урегулировать вопрос с сервис-пакетом «Комфорт-лайт». Ознакомиться с новым графиком платежей рекомендуем после 27.02.2020 года в Интернет-банке или мобильном приложении. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов вы всегда можете обращаться в банк, со своей стороны сделаем все возможное, чтобы помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит
maratbattuev
2020-02-26T15:20:50+03:00
Проблема решена! Спасибо! Связались и все вопросы решили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
37.89%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка