Банк не возвращает вклад

22.02.2020 14:56
2582
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 22.02.2020 г. Банк отказал в выдаче вклада в связи с техническими трудностями. В кассе банка отсутствуют деньги, хотя я заказывала деньги за 3 дня. Вклад не большой и тем не менее, денег нет. Работники ДО не позвонили и не предупредили об отсутствии денег, хотя мои данные у них есть. Делайте выводы - у банка наступили трудности. Осторожнее с вкладами в этом банке.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-26T07:02:25+03:00
Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации была проведена дополнительная проверка, в ходе которой направлена информация руководителю офиса. К сожалению, на момент Вашего обращения заказанные денежные средства в офис Банка еще не поступили, в связи с чем, было предложено получить вклад в другой день. 25.02.2020 г. денежные средства были Вами получены. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
SV-anna
2020-03-03T14:01:47+03:00
Банк выдал вклад и принёс извинения. Надеюсь, что такие ситуации более не возникнут.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Пополнение накопительного счета после общения с оператором

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка