Сервис-Пакет "Комфорт-Лайт"

25.02.2020 11:14
2332
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 19 февраля 2020 года приобрёл телевизор в магазине Ситилинк в рассрочку из банков которые мне одобрили я выбрал ваш т.к. по месячной оплате он был более низкий.Ну и вот я пожалел что выбрал вас т.к. как выяснилось позже когда стал изучать график платежей,что переплата составляет 1200 рублей. Начал разбираться сам и в приложении уже увидел что подключена услуга Сервис-Пакет "Комфорт-Лайт"которая мне и даром не нужна.Позвонил на линию сказали подключена добровольно да и в договоре это есть виноват не внимательно читал но и никто не предупредил о заранее навязываемой услуги.Был бы проинформирован о доп расходах выбрал бы другой банк!Прошу разобраться в ситуации и сделать перерасчёт кредита.Договор№63754916675.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-03-05T09:27:21+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что вы выбрали наш банк в качестве своего финансового партнера. Наш банк, действительно, предоставляет заемщику возможность подключения дополнительного сервиса при заключении сделки. Мы не настаиваем на оформлении той или иной услуги, оставляя данное решение за клиентом. Отметим, что намерение заемщика относительно получения дополнительного сервиса не влияет на решение банка о выдаче кредита. Вопрос, связанный с подключением сервис-пакета «Комфорт – Лайт» урегулирован. Услуга была отключена. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными моментами, со своей стороны, сделаем для этого все возможное. С уважением, Ренессанс Кредит
o*******@gmail.com
2020-03-01T09:08:04+03:00
Банк вернул средства на счёт кредита списанные в пользу пакета "Комфорт-Лайт".Сам пакет отключен.Спасибо банку за оперативность и отзывчивость!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.37%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка