Обманывают с одобрением кредитной карты при оформлении заявки на сайте

25.02.2020 13:48
3782
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка есть предложение оформить кредитку не выходя из дома. После оформления заявки на кредитку эмоушн, пришла смс, что по вашей заявке принято положительное решение, обратитесь к клиентскому менеджеру. При обращении в отделение, там говорят, что заявку не видят, что заявки через сайт вообще не обрабатываются и предлагают подать заявку заново уже через них. Типа такой маркетинг... Но это обман и введение в заблуждение потребителя и не добросовестная реклама!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-03T20:02:53+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 20.04.2020 Оценку засчитываем.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-06-17T21:32:40+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, что при подаче заявки на получение кредитной карты на сайте банка проводится первичная идентификация клиента по минимальным требованиям, таким как наличие официального трудоустройства, стаж работы, возраст, гражданство и пр. Если клиент соответствует необходимым условиям получения кредитной карты, формируется он-лайн заявка, после чего, клиенту необходимо обратиться в банк для предоставления перечня документов, озвученных сотрудником. В некоторых случая клиента приходится обратиться в офис для более детального выявления потребностей и предоставления документов по сделке. Однако подача заявки клиентом производится дистанционно.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 616
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа

Оценка 5

Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка