Навязывание дополнительных продуктов

25.02.2020 21:29

2192

Оценка

Отзыв проверен

25 февраля 2020 года я попытался открыть вклад "Пенсионный" в отделении банка ОТП по адресу Ленинградское шоссе, 16. Очередь А058,время 18:49. Сотрудник банка начал мне объяснять, что вклад "Пенсионный" привязан к банковской карте, которую мне придется приобрести. Я возразил, что в условиях, с которыми я знакомился, не было такого требования. На что сотрудник задал вопрос: когда я знакомился с условиями вклада. Я ответил: "перед тем, как идти в банк". Тогда сотрудник объясняет, что полный текст условий необязательно помещать на сайте банке, поэтому, если я хочу открыть вклад, мне придется согласиться с оплатой обслуживания карты. Навязывание дополнительных продуктов (карты банка) является типовой жульнической операцией ОТПбанка. В первый раз я столкнулся с ней 29 июля 2019, когда оформлял договор срочного вклада "Юбилейный" в этом же отделении банка. Тогда, сотрудник банка вынудил меня согласиться с получением банковской карты, за обслуживание которой пришлось заплатить. Сегодня я оказался от услуг банка. Больше я с этим банком не буду связываться. Кстати, после посещения банка я ещё раз зашел на официальный сайт банка. Никаких "привязок" вклада "Пенсионный" к банковской карте там нет. Очень хотелось бы увидеть реакцию ЦБ России на неправомерные действия ОТПбанка.

ОТП Банк

2020-02-28T06:18:40+03:00

Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения проверки предоставленной Вами информации я направила Ваш отзыв руководителю офиса. Как сообщил управляющий, при оформлении вклада было предложено открыть дебетовую карту нашего Банка. Поскольку Вы заинтересовались в предложении, Вам была оформлена карта. Поскольку в дальнейшем Вы обратились с заявлением на закрытие договора по карте, договор на сегодняшний день закрыт. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 257

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в продлении вклада user-180224047457 10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне...

ОТП Банк

Обращение по поводу вкладов user-95837434334 6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Компенсировали ошибку за один звонок zaXaz Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы. 5 сентября 2026 года (в 12:49...

ОТП Банк

Пополнение накопительного счета после общения с оператором user-550320281494 Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате...

ОТП Банк

Накопительный счет с ежедневным начислением user-554021621139 Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент...

ОТП Банк

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы. 5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Пополнение накопительного счета после общения с оператором

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026