Невозможно узнать о судьбе заявки на кредитную карту

28.02.2020 15:28
4200
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заявка на кредитку подана 5 дней назад в отделении СПб Поварской 2. Обещали сообщить о решении в течение 3 дней. Ни какого сообщения или звонка не поступило. На горячей линии отвечают, что у них результат узнать невозможно. Претензию через них оставить тоже не возможно. С отделением они не соединяют и не перезванивают. Идите в отделение ножками и там спрашивайте. Суперполезная линия поддержки! Чувствуется, что в банке работа не налажена совсем. Финтех где-то заказали, а людей научить работать забыли. Номер претензии через отделение 3709. Тоже никакого ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-08T12:46:07+03:00
14.03.2020 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за отсутствие обратной связи с автором в обещанные сроки.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-03-12T09:37:40+03:00
Здравствуйте! По вашей кредитной заявке, к сожалению, было принято отрицательное решение, о чем 02.03.2020г. и 03.03.2020г. на указанный вами номер телефона было отправлено смс-сообщение от банка. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 609
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа

Оценка 5

Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка