Нарушение правил обработки персональных данных

28.02.2020 17:10
3736
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В июле 2013 года мне "посчастливилось" взять ипотечный кредит в Газпромбанке, дав при этом свое согласие на обработку персональных данных исключительно для оформления кредитного договора и получения банком кредитной истории из БКИ. В 2020 году Газпромбанк начал регулярно присылать мне Спам-сообщения с предложениями взять у них кредит, оформить кредитную карту и прочее, а также производить звонки на сотовый телефон с такими же нелепыми предложениями. Время в которое это происходит не особо заботит Газпромбанк, например 28.02.2020 сообщение с рекламой продукта пришло в 23.38 часов. Также банк не заботят и мои требования прекратить эти рекламные звонки и смс-сообщения. Я открыто говорю сотрудникам Газпромбанка, что уже не раз пожалел о том, что взял ипотечный кредит в этом банке и более не желаю даже слышать о кредитах от Газпромбанка, тем более ипотека выплачена мною полностью 21 февраля, но до сегодняшнего дня платеж надлежащим образом не прошел, счета мне отказались закрыть до 05 марта 2020 года и закладную не выдают...Вдумайтесь, выплатил все 21 февраля 2020 года, а счета смогу закрыть 05 марта 2020 года. Самое раздражающее то, что я дабы избавиться от Спама со стороны Газпромбанка должен ехать к ним в отделение и написать заявление за запрет обработки своих данных, которое у меня смогут принять только после закрытия счетов, т.к. в ином случае я клиент банка, со слов сотрудников. Мои требования прекратить вторгаться в мою частную жизнь со звонками и СМС-сообщениями не относящимися к ипотечному кредиту злостно игнорируются, мне нахально говорят, если коротко, что имеют право, т.к. я клиент банка. В общем для Газпромбанка правила обработки персональных данных не имеют значения, 28.02.2020 в 23.40 звонил на их Горячую линию потребовал остановить это безумие - ответ один, имеют право, езжайте в банк и прочее, поэтому мой всем совет, ДЕРЖИТЕСЬ подальше  от Газпромбанка, один раз подписав им бумаги на согласие обработки персональных данных, вы обрекаете себя на вечный спам, как только будет подходить финальный срок выплаты кредита и вам можно по доходу "впарить" новый
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-29T09:30:12+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. Вернемся с ответом, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка