По заявке через сайт на 2 продукта - открыли 1 (судьба второго - неизвестна...)

10 февряля 2020 года, посредством заполнения формы на сайте банка, была оформлена заявка на дебетовую карту "#Всё сразу", на следующий день перезвонили для назначения встречи для получения карты курьером (увы, отделения банка в городе не представлены). Встречу назначили на пятницу - 21 февраля 2020 года, так как в нашем городе доставка отсутствует, а в городе получения бываю не часто, да и то, по рабочим вопросам - потому решил совместить. Подчеркну, что [u]клиентом банка ранее не являлся[/u]. Спустя неделю после заявки, 18 февраля 2020 года, заметил на сайте накопительный счёт "Просто и выгодно", с пометкой "для новых клиентов". И так как, по сути, до подписания документов - клиентом банка я ещё не являюсь - заполнил заявку на открытие счёта, после которой перезвонил по телефону контактного центра 8-800-700-17-17 и попросил "совместить" продукты в рамках 1 встречи с представителем банка для подписания документов, в идеале - без переноса даты, на что получил утвердительный ответ, что это без проблем возможно "ожидайте встречи 21 февраля для подписания документов". На встрече, после фотографирования подписания документов, посоветовали ожидать обработки банком пакета документов в течении 3-х календарных дней. Сама СМС пришла только на 1-й рабочий день (он же 4-й календарный). Поспешил зарегистрироваться в системах ДБО. После входа увидел лишь 1 продукт - Дебетовую карту, и более ничего... Заявленного накопительного счёта - не появилось и спустя пору дней. А потому 25 февраля 2020 года, последовал звонок в контактный центр банка (номер прежний), с целью регистрации претензии. Специалист первой линии ожидаемо лишь переключил на другого сотрудника, девушка проверив информацию, сказала что видит заявку на открытие счёта, но она не обработана, предположительно из-за работы курьера, и в таком случае банку необходимо связаться со службой доставки, предложила дать мне обратную связь, как от них поступит комментарий, но уже прошло 3 дня и ничего не изменилось... обратной связи не последовало, кроме СМС вечером 25.02, о том, что "до конца дня не последовал ответ от службы доставки". Уважаемые Представители Банка - так дела не делаются! Ваши внутренние проблемы с работой "Финдоставки" - ни коим образом не проблема клиента. А потому прошу все-таки исполнить свои обязательства, и открыть накопительный счёт "Просто и Выгодно" (ибо я всё-таки являюсь новым клиентом банка, заявки на оба продукта, по словам техподдержки, были назначены на один день - 21.02 - встреча состоялась, все предоставленные для подписания документы мною были подписаны). Тем более, на сайте уже появилось упоминание "успей открыть до 3 марта накопительный счёт" - а значит время ограничено. P.S. Окончательная оценка по отзыву будет выставлена по результату взаимодействия с банком.