Недостоверная информация по карте "Всё сразу"

28.02.2020 17:52
4278
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее в 2019 у меня уже была карта "Всё сразу",  решила снова узнать по этой карте, мне в банке сказали, что я могу оформить карту по акции как новый клиент и получать за каждые 50 рублей 1 балл, так как прошло более 6 месяцев, на сайте указано такое же условия "Кэшбэк – возврат средств. Новый клиент – физическое лицо, которое не являлось клиентом Райффайзенбанка в течение шести календарных месяцев, предшествующих дате подачи им заявления на выпуск дебетовой карты". Начала траты, сегодня зашла узнать сколько баллов набралось и выяснилось, что за 100 рублей дают 1 балл, позвонила на Горячую линию, там тоже говорят, что неважно когда была клиентом, хоть год назад, хоть 10. Прошу удалить с сайта недостоверную информацию и не вводить в заблуждение новых/старых клиентов.  Хотя по бесплатность как для новых клиентов почему-то работает, какая то избирательная система. Буду закрывать карту и вклад.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-03-02T15:09:23+03:00
Уважаемый клиент! 368 баллов начислено на Ваш счет программы лояльности #ВСЁСРАЗУ. Данные скорректированы, впредь начисление будет производиться 1 балл за каждые 50 рублей в течение первого года обслуживания. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
m747
2020-03-02T18:07:23+03:00
Вопрос решен. Спасибо, всё вернулось, новые начисления правильные. Жаль горячая линия не решила вопрос, а могло ограничиться только ей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка