Акция "Карта #всёсразу Вам и Вашим друзьям"

02.03.2020 16:56
4139
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я участвовал в акции "Карта #всёсразу Вам и Вашим друзьям" , которая проводилась 1.01.2019 и по моей рекомендации были оформлены две дебетовые карты. Условия были соблюдены, то есть карты были оформлены по моей ссылке и сумма трат до 22 декабря 2019 была больше двух тысяч. Не ожидая подвоха со стороны банка я спокойно ожидал окончания января и рассчитывал на вознаграждение за рекомендации. В начале февраля в моем онлайн банке никаких начислений не было и я решил написать в чат. Девушка вежливо ответила что проблемы с выплатами у многих людей и посоветовала ждать. В конце февраля я позвонил на горячую линию банка и вновь попросил разобраться или хотя бы дать ответ почему при выполнении условий с моей стороны, банк не выполняет свои обязательства по начислению вознаграждения. Девушка-оператор записала данные людей, которые по моим рекомендациям пользуются картами и обещала все выяснить и связаться со мной, опять же не обозначая никаких сроков. По прошествии недели со мной никто не связался и вознаграждение за рекомендации не было начислено, из чего я делаю вывод что меня просто обманули. В подобных акциях впредь участвовать не буду, дабы не тратить нервы и не расстраиваться.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-03-03T18:11:34+03:00
Здравствуйте! Кэшбек не был начислен Вам за приведенных клиентов в связи с тем, что они оформили карты не через индивидуальную ссылку, а другие каналы – яндекс и гугл. Относительно действий сотрудницы приносим извинения за доставленные неудобства. С ней будет проведена работа со стороны руководителя. На индивидуальной основе в благодарность за новых клиентов мы приняли решение о начислении кэшбека за обоих клиентов. Эти средства будут зачислены в течение трех рабочих дней. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
dima13852
2020-03-05T16:54:00+03:00
Спасибо за оперативное решение вопроса с начислением вознаграждения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка