В мутном банке отличный сотрудник!

Здравствуйте! Брала кредит на покупку мобильного телефона в сентябре 2019, платёж был комфортным, банк отлично списывал частично-досрочно, если сумма вносилась больше. Понравилось, открыла кредитную карту с лимитом 20 тыс руб. Странности возникли с договором на кредитную карту, в шапке одна сумма в квадрате справа, в тексте сам лимит.  Пользовалась, была довольна, кеш-беки по пятницам, всё было правдой. Потом банк случайно прислал мне что моя карта застрахована, но эту проблему решила дистанционно, через робота на горячей линии, страховка отключилась. А вот далее, самое интересное. Кредитов имела и имею несколько. Запросив рефинансирование в Сбере, крайне удивилась, что в БКИ именно по кредиту на покупку телефона от МТС банка впадает некорректная информация, будто брала я у банка на покупку телефона 99, 999руб (а сумма была 48845).  Хотя в ЛК информация отражалась прекрасно. Решив срочно закрывать кредит и карту МТС банка, я обратилась в банк, отделение на Марксистской. Милейшая сотрудник А-ва З., выполнила свою работу на отлично, рассказав мне когда и как закроется кредит и карта (с картой, кстати, были проблемы, в системе банка она отражалась с балансом в 800 с чем-то руб, а в ЛК клиента, прекрасно с полным доступным лимитом 20 тыс). Успокоила по поводу информации в БКИ, меня, находящуюся в ужасе. Оформила заявления на закрытие карты и кредита, рассказав, как получить справки о закрытии, чтоб я не волновалась. Уважаемый МТС банк, чтоб у Вас было больше хороших отзывов, вам нужно наладить сам сервис, то есть банковские программы, чтоб клиенты не бежали от вас без оглядки.  А сотрудники у вас отличные имеются! А-ва З, спасибо!!!! Банк прислал смс, что мой кредит погашен полностью, карту закрыли в тот же день.  Жду закрытия счёта и поеду за справкой.