Уже месяц не могу закрыть карту

03.03.2020 20:44
2265
1
Оценка
2
Отзыв проверен
17 февраля приехала в офис, написала заявление на закрытие карты. На карте есть остаток, который должны были перечислить в течении 7 дней, как написано в заявлении. Сотрудник банка сказала, что деньги придут в течении двух недель. Прошло две недели, деньги не перечислили, в банк не дозвониться (именно в отделение, в котором писала заявление, просто сбрасывают). На горячую линию звонить смысла не вижу, никогда ни чего не знают, хамят и трубку бросают! Почитав отзывы с похожей ситуацией, решила написать здесь, просто как я поняла, так просто деньги не переведут и придется очень долго ждать, хотя по закону не имеют права так долго держать личные средства. Живу в 40 км от Красноярска и нет возможности ездить каждый день в офис разбираться.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-26T11:22:01+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент проведена работа по Вашей карте. Результат рассмотрения и подробную информацию я предоставила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка