Благодарность сотруднику (но не банку)

06.03.2020 14:53
2782
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Хочу оставить благодарность сотруднику Дарье. Она, 04.03.2020 регистрировала претензию №2707496. Единственный сотрудник, который за 2 недели общения с вашим "банком" попыталась предложить альтернативные пути решения (две недели не мог зайти приложение), рассказала, что интересующую меня информацию можно посмотреть в другом приложении.  Просьба отметить сотрудника. Ее звонок отдел контроля качества должен давать слушать остальным операторам. Также, жду решения вопроса по приложению.  Банку, конечно, стойкий неуд....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-17T15:58:13+03:00
Спасибо за отзыв. С каким вопросом вы обратились к Дарье? И как она помогла его решить? 03.04.2020 Принимаем итоговую оценку "4", балл снимаем за "У меня не работало приложение МТС банк, которые не могут уже месяц. "
anesti
У меня не работало приложение МТС банк, которые не могут уже месяц. Дарья зарегистрировала очередное обращение, но самое главное она единственная уточнила, зачем мне необходимо это приложение. Приложение нужно было для того, чтобы посмотреть историю зачисления кэшбэка. Как уточнила Дарья, посмотреть это можно и в другом приложении. Установил приложение МТС кэшбэк и посмотрел все что мне нужно. А вот банк уже месяц не может решить проблему с приложением МТС банк
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-07T17:44:24+03:00
Здравствуйте, anesti! Благодарим Вас за положительный отзыв. Слова благодарности передадим Дарье. Ваше обращение находится в работе ответственного подразделения. Ожидайте, пожалуйста. Специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка