СКБ Банк обманывает пенсионеров

СКБ банк обманывает пенсионеров. Взяла у них 100000 руб, а они навязали услуги "налоговый консультант", "юридическая помощь" еще на 20000 руб, выдали на руки 100000 руб, 120000 руб мне платить по графику платежей за ненужные МНЕ.   9 ноября 2019 г. по договору № 6081****485 взяла в СКБ-БАНКЕ  кредит 100000 руб. на протезирование зубов мужа. На карту 19.11.2019 г . мне было перечислено 100000 руб., я в банкомате сняла 100000 руб. По телефону при общении с менеджером банка я говорила, что мне нужно 100000 руб. и постоянно из банка звонили и говорили: придите и получите, вам все одобрено, просто настаивали. В результате я пришла в банк и договор мне оформили на 120000 руб. Я говорю менеджеру К-енко Ю.А., «Почему?». Она сказала, что включена обычная страховка жизни и здоровья, поэтому больше на 20000 руб, я сказала можно от нее отказаться, она говорит, что нет, банк не может убрать эту сумму из договора, ТОЛЬКО С ЭТОЙ СУММОЙ 20000 РУБ. ВЫДАДУТ МНЕ КРЕДИТ, А ЗА ВОЗВРАТОМ 20000 РУБ. нужно обращаться к другой компании  ООО «Драйв Ассистанс». Я спрашиваю в течение 5 дней, Юля говорит, что можно в течении 14 дней и ООО «Драйв Ассистанс» вернет 20000 руб. Я спрашиваю как обратиться, она говорит - по почте, там внизу есть адрес в г. Новосибирске. Так как деньги мне нужны были срочно, я согласилась и подписала кредитный договор, на карту мне перечислили 100000 руб., а по графику платежей я теперь должна вернуть 120000 руб.   Я через 2 дня, 21.11.2019 г., когда прочитала, что это в основном какие-то услуги «Юридическая помощь», «Налоговый консультант» и др. совершенно мне не нужные услуги от ООО «Драйв Ассистанс» НА 1 ГОД, а не страховка, как говорила Юля, я написала им претензию, чтобы  ООО «Драйв Ассистанс» мне вернули 20000 руб., они мне ответили, что вернуть не хотят. Вернули 1400 руб., что касалось страхования жизни и здоровья, т.е. я осталась без страхования жизни и здоровья и они такие чудненькие, ни за что теперь не отвечают, оставили мне только ненужные мне услуги, за которыми я не буду обращаться. Меня нагло обманули.  Но мне эти услуги не нужны. И что это за такие услуги, от которых нельзя отказаться? У нас есть «Закон о защите прав потребителей»  ГК РФ и другие законы. Даже Конституция РФ гарантирует основные  конституционные права и свободы человека и гражданина. В ст. 45 и 46 Конституции РФ гарантируется защита этих Прав. Эти статьи также можно отнести к проблеме защиты прав потребителей.      СКБ-БАНК навязал мне эти услуги и даже не предоставил выбора другой компании. Согласно п.2, ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг), обязательным приобретение иных товаров (работ, услуг). СКБ-БАНК  нарушил мои права. Тем более на лицевой стороне кредитного договора написано полная стоимость кредита- 27997,39 руб., т.е. я должна выплатить за 3 года 127997,39 руб., а по графику платежей обязали выплатить 147997,39, плюс эти 20000 руб., но я взяла 100000 руб. И причем тут ООО «Драйв Ассистанс» и СКБ-БАНК, зачем включили эти 20000 руб. в график платежей СКБ-БАНКА. Что у них сговор с ними, чтобы обманывать пенсионеров?  Тем более я видела только сертификат, сам абонентский договор  я не подписывала и не видела его.