Очень жаль, что выбрала Ваш Банк!

Добрый день ! Ужасная ситуация с данным банком ! На сайте ситилинк приобрела в подарок маме к празднику мобильный телефон (не дорогой ) из предложенных предложений выбрала банк Ренессанс , никакие галочки не проставляла что хочу доп услуги ! Позвонили из магазина пригласили получить товар .По приезду в магазин приветливый сотрудник магазина распечатал документы на подпись быстро все подписала можно сказать не глядя так как повторю сумма кредита не большая 6999 , пока готовили товар смотрю в документах сумма кредита 8189 спрашиваю у сотрудника в чем дело , посмотрели документы там доп услуги  сервис пакет Комфорт Лайт ! При такой сумме кредита эта услуга мне абсолютно без надобности !!! Молодой человек сразу предложил позвонить на горячую линию и отказаться , что я и сделала не отходя от кассы ! Не очень приветливая дама мне сообщила что отказаться я НЕ ИМЕЮ ПРАВА !!! Это что вообще такое ! Я уточнила получается что услуга навязана ?? И почему она включена в сумму кредита и получается я смс сервис и бесплатное обслуживание в кассе взяла в кредит ? Она что является обязательным условием получения кредита ? На что был грубый ответ что услуга уже предоставлена надо было читать что подписываю , на все мои вопросы она повторяла что я сама виновата не читала договор и так много раз чем можно сказать вывела меня из себя ! Читаю отзывы и понимаю что я не одинока в этом обмане и жалею что не прочла раньше !! Хотя на сайте прописано что все таки я могу отказаться от этих услуг , а специалист по телефону утверждала обратное ,причём в моем городе даже банка вашего нет зачем мне бесплатное обслуживание в кассе???) Интересно ЦБ знает о данных махинациях ?!!! Я являюсь Новым клиентом вашего банка и с первых секунд уже жалею об этом ! Могла бы лучше взять телефон дороже чем платить за воздух да ещё и в кредит ! Прошу рассмотреть мое обращение и срочно решить мой вопрос с возвратом д/с !! Мой кд 61****04. Ц-ва Наталья .В противном случае буду обращаться в ЦБ. Благодарю за внимание !