Полнейший непрофессионализм и дилетантство. Думал фиктивный офис

Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Банк дорожит своими Клиентами, поэтому получив от Вас столь отрицательный отзыв, незамедлительно была направлена информация руководителю соответствующего подразделения Банка. Сожалею, что после посещения нашего отделения у Вас сложилось подобное мнение о нашем Банке. Могу Вас заверить, что со всеми сотрудниками Банка постоянно проводится работа для повышения качества обслуживания, в том числе и обучение. Руководитель офиса заверила, что с сотрудником будет проведена беседа в целях предотвращения таких нелицеприятных ситуаций, будет проведено дополнительное обучение на повышение квалификации. В связи с загруженностью линии, время ожидания ответа оператора может затянуться, звонок переводится на первого освободившегося оператора. Необходимо отметить, что Банк запустил новое приложение под названием «ОТП Банк». Для регистрации Вам необходимо указать номер договора, счета или карты. После этого доступ в старую версию «ОТП Директ» будет не доступен. В дальнейшем вы сможете использовать новый Интернет и Мобильный банк, ведь их функционал расширен и улучшен по сравнению с предыдущей версией. Основные функции нового интернет и мобильного банка: Интернет и Мобильный банк дает простой и доступный способ управления своими счетами, картами, кредитами и другими услугами ОТП Банка! Круглосуточно Вы имеете возможность: • Оплачивать услуги в режиме online - мобильная связь, интернет, телевидение, ЖКУ и многое другое • Совершать денежные переводы в другие банки в рублях и иностранной валюте • Мгновенно переводить средства в рублях между своими счетами и картами • Получать детальную информацию по своим картам, счетам, кредитам и депозитам • Открывать и закрывать вклады и счета • Посмотреть реквизиты для пополнения карты, счета, депозита, а также для погашения кредита. • И многое другое, что стало привычным и необходимым в наше время. Договор Банковского Обслуживания у Вас активный, Вы можете скачать приложение «ОТП Банк». От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк