Просьба пояснить повторное повышение ставки по кредиту

08.03.2020 06:03
3641
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  Пишу тут потому что в отделении банка заявления не принимают.  в прошлом году взяла кредит в данном банке , нареканий не было, все быстро (кроме интернет банка) который нельзя подключить без карты 🤦‍♀️ Суть в том что подовая заявку на кредит , все как в классический истории «обязательным» условием являлась страховка.  ок - оформила, но потом отказалась и сделала на эту сумму ЧДП. (Что можно изучить в графике платежей)., в условиях есть пункт на повышение % ставки в случает отказа от страховки, ок - я это поняла и посчитала что все равно платёж будет меньше. Мне выслали новый график и я по нему плачу и тут о чудо мне высылают график в новой ставкой по коелиту и Новым платежом.  что за ерунда , вы теперь каждые 4/5 будете ставку повышать и при чем ставка в новом графике ниже чем в предыдущем , но платёж выше на 2 тысячи.  просто банк дать пояснения по моему кредиту, почему мне меняют ставку по два раза.  ответ необходим в электронном виде , а не отписка , в случае ошибки вернуть все обратно.  в случает отписки, Вынуждена обратиться в ЦБ ПФ.  с уважением,
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-08T12:24:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Gorodilovaann
2020-03-17T19:55:01+03:00
Просьба модераторов изменить статус на «проблема решена» или поставить оценку 4. Банк со мной связался и решил вопрос.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка