Кредит, выданный после отказа от него

19.02.2020 я подписала заявку в ООО "ЛА-Виктория" на потребительский кредит от банка КБ«Ренесанс Кредит» (ООО), на оплату медицинских услуг. 20.02.2020 я отказалась от договора оказания медицинских услуг ООО "ЛА-Виктория", соответствующие документы предоставила в офис банка по адресу: СПб, Маяковского ул., д. 7/27. Сотрудники банка составили заявку на отказ от получения кредита и заверили меня, что на следующий день заявка будет аннулирована, все будет хорошо и перечислять деньги банк никуда не будет. Несмотря на это, 26.02.2020 кредит мне предоставили, после звонка оператора, который задал мне всего два вопроса, а именно: я ли это и оформляла ли я заявку на кредит, на оба вопроса я ответила утвердительно, после начала рассказывать, что я отказалась от кредита (думала, что звонят именно по этому вопросу), но слушать меня уже никто не стал. 27.02.2020 я принесла в офис банка по адресу: СПб, Маяковского ул., д. 7/27 письменное заявление об отказе от кредитного договора, сотрудники меня узнали, удивились, что такая ситуация произошла, сказали чтобы я не волновалась, платить мне ничего не придется, все будет хорошо, заявление приняли, отметку о получении поставили. 05.03.2020 мне позвонили из банка, сказали, что в моей ситуации разбираются и надо еще подождать, на вопрос чего ждать, внятного ответа я не получила. 06.03.2020 я опять пришла в тоже отделение банка с письменной претензией на действия банка. В этот раз я встретилась с руководителем отделения и он сказал, что решить эту ситуацию я могу только досрочно погасив кредит и заплатив ПРОЦЕНТЫ за пользование кредитом за 1 месяц, а именно 1592,00 руб и сделать это можно прямо сейчас, если я оплачу сумму процентов за пользование кредитом. На мой вопрос зачем мне его вообще предоставили и я же отказалась от него 20.02.2020, мне было сказано, что мы не принимаем устные отказы. Но у меня же его приняли и зарегистрировали в системе банка и не сказали, что нужно что писать, я бы это с удовольствием сделала. В итоге я внесла 1600,00 руб. через банкомат, т.к. внесение денег через операциониста стоит 100,00 руб, а платить еще 100,00 руб. данному банку за "воздух" я не готова и мне выдали справку, что у меня достаточно денег на погашение кредита. Назвать это иначе чем обманом со стороны банка, я не могу. Столь непрофессионального отношения к выдаче кредита и работе с клиентами ни я, ни мои друзья не встречали. Не говоря уже о том, что кредитный договор был подписан только с моей стороны, электронной подписи со стороны банка на моем экземпляре договора нет (если конечно, ее не заменяет, какой-то штрихкод). Советовать кому-либо связываться с данным банком я бы не стала!