Кредитная карта. Дистанционное оформление

11.03.2020 08:14
4078
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Понадобилась Кредитная карта с ЛП: Обратился в чат с консультацией в мобильном банке в приложении.  Т.к для меня было сделано предложени. Сотрудник (чата)поддержки уведомила о том, что карту можно получить дистанционно. Что для меня важно, не нужно ехать в отделение банка! и фактически мне сам пластик то же не нужен, достаточно счета в мобильном банке и в apple pay.  Ок, условия устроили, оставил заявку 7 марта, заполнили все данные.  По средствам смс(эцп) я подписал документы в приложении 7 марта. Сегодня 11 марта до сих пор со слов сотрудников карта не подгружена....что это значит не подгружена? в чем сложности? у вас не налажен процесс оформления данного продукта по дистанционным каналам? Зачем тогда его предлагать? Время-деньги, но когда оперативность оформления далеко у вас не в приоритете, ну тогда извините, я выберу данный продукт в другом банке. Т.е проще,  как в прошлом веке ехать в банк сидеть в очереди подписывать документы со специалистом? - но на данный момент для меня это не проще.  Я прошу отменить заявку на кредитную карту, т.к документы мною уже подписаны, закрыть счет по кредитной карте, и отправить мне справку об отсутствии кредитных обязательств мне на эл. почту, если есть возможность продублировать оригинал на домашний адрес. Либо когда можно заехать в отделение и забрать справку? Спасибо!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-03-11T18:28:05+03:00
Добрый день. Задержка вызвана тем, что карта передавалась в курьерскую службу для доставки. По заявке было принято положительное решение, и карта была передана в почтовую службу, но в настоящий момент уже Вами заблокирована. Счет закрывается в течении 40 календарных дней, после чего Вы можете заказать справку о его закрытии в чате/по телефону или получить в отделении банка при обращении. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка