Банк не закрыл счет в установленные сроки

11.03.2020 10:58
2305
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрывал карту MTS Cashback c кредитным лимитом в офисе банка на Марксистской в начале февраля, счет в течение 45 дней не закрылся. На горячей линии сказали, что счет должен был закрыться 3 марта (так написано в системе), но не закрылся. составили обращение с ответом в течение 10 дней! номер обращения - 2711441. Прошу закрыть счет, так как прошло более 45 дней с написания заявления.
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-12T16:42:13+03:00
Здравствуйте, tret.val96! Сегодня кредитный договор и счет Вашей карты были закрыты. Нам жаль, что возникла задержка в исполнении Вашего заявления. Примите наши искренние извинения за данную ситуацию. Надеемся, что случившееся не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Вами. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение проблемы. С уважением, МТС Банк
tret.val96
2020-05-10T16:21:14+03:00
Проблема решена, счёт закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка