Несанкционированное списание денежных средств с дебетовой карты

11.06.2019 года мною оформлена дебетовая Карта и пополнена суммой в размере 5 400,00 руб.  При оформлении карты в АО "ОТП БАНК" в отделении г. Королев, мною было заявлено об отказе всех платных услуг. Мне представлено на подписание заявление о заключении договора о предоставлении и обслуживании банковской карты АО "ОТП Банк" и заявление-оферта на заключение дистанционного банковского обслуживания физического лица посредством системы ОТПдирект. мною 11.06.2019 получена дебетовая карта. Более никаких документов не выдавалось и мною не подписывалось. Однако ежемесячно происходило списание комиссии за обслуживание карты в размере 199,00 руб. до момента пополнения карты до несжимаемого остатка (11.02.2020). Также начиная с третьего месяца обслуживания ( с 11.09.2019 года) начало происходить списание ежемесячно суммы в размере 150,00 руб.  Пояснений не представлено. 11.02.2020 года мною осуществлен звонок на горячую линию АО "ОТП Банк" по вопросу ежемесячного списания в размере 150,00 руб. с просьбой пояснить за что происходит списание. Сотрудники горячей линии сообщили о том, что мне подключена услуга "Личный помощник" , которую я не подключала. Согласия на подключения не подтверждала. Документы о подключении не подписывала. Жалобы и обращения сотрудники горячей линии отказались принимать, со ссылкой на внутренние правила Банка, о чем зафиксировано при записи телефонного разговора с горячей линией Банка. Сотрудники горячей линии сообщили, что отключение данной услуги возможно только при личном обращении в отделение банка, в котором происходило оформление карты, во всем остальном мне было отказано. 10.03.2020 года после анализа всех действий, я  обратилась в отделение банка г. Королев. Сотрудник отделения г. королев, сообщила, что данная услуга отключается по телефонному обращению через горячую линию. Т.Е. представители АО "ОТП Банк" сознательно тянут время, обманывают физических лиц всеми возможными способами. Сотруднику отделения об этом сообщено, однако выяснилось, что позвонить необходимо по телефону указанному в сертификате на услугу. Мною было сообщено сотруднику банка о том, что сертификат мне не выдавался, мною не подписывался, согласия на услугу я не подписывала и данные по сертификату мне неизвестны. Сотрудник банка распечатала сертификат из программы АО "ОТП Банк" , по которому мною был сделан звонок на горячую линию с просьбой отключения не получаемой мною и не оказываемой мне  за все время услуги.  На сертификате указаны данные ООО "Консилиум М.Д." и информация о том, что сертификат необходимо активировать, позвонив на указанный номер  в сертификате и назвав номер сертификата.  Активации с моей стороны не производилось. При этом ежемесячно происходит несанкционированное списание в размере 150,00 руб. 11.03.2020 повторно произошло несанкционированное списание в размере 150,00руб. Позвонив на горячую линию по сертификату, мне сообщили, что списание осуществляет АО "ОТП БАНК", подключил услуга также АО "ОТП Банк", ООО "Консилиум М.Д." приняли заявку на отключение и передали в банк, в связи с чем сказали обращаться по всем вопросам в отделение банка.  АО "ОТП БАНК" регулярно занимается обманом физических лиц, мною не однократно оставлялись жалобы на горячую линию, которые остались без ответа и решения вопросов.  Прошу предоставить решение данного вопроса и произвести возврат несанкционированной списанной суммы за не подключаемую мною услугу в общей сумме 1 050,00 руб.