Оплачивала услуги МГТС через сайт МТС. Деньги списали, но деньги не пришли

12.03.2020 19:20
4459
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Крайне недовольна! Оплачивала услуги МГТС в мобильном приложении, нужно было оплатить абонентскую плату. Я зашла оплатить, вышел сайт МТС, я выбрала оплатить с помощью apple pay, оплатила деньги списались, прошло 6 дней, но деньги не пришли на лицевой счет МГТС. Написала в поддержку МГТС, 3 специалиста говорят мне, деньги не пришли, денег нет ни на счету МГТС и ни на счету Банка. У меня есть чек со Сбербанка, но мне говорят, что я не оплачивала, ждите, если ваш Банк ответит на запрос положительно то деньги зачислим через 72 часа! О каком сервисе может быть и речь! К слову Сбербанк зачисляет на счет МГТС через 15 мин. А этот банк еще и в клевете меня обвиняет. Я в просто в недоумении. Чтоб я еще раз оплачивала через Мтс, ни когда в жизни.
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-13T16:12:49+03:00
Henryy, здравствуйте! Ждем от Вас платежный документ. Постараемся в короткие сроки уточнить ситуацию с оплатой. По итогам ответим в комментарии. С уважением, МТС Банк
Henryy
2020-03-27T09:39:00+03:00
Деньги мне вернули, услугу не предоставили. Вернули через 3 недели. Проблема решена. Оплачу через другой банк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка