Ну много всего. Можно сказать, накипело

Начнём со стандартного пролога. Я являюсь клиентом Raiffesen, как физик уж лет пять и, как юрик - пару лет. Клянусь святым и нерушимым рублём, я не люблю выносить сор из избы, ибо считаю, что деньги любят тишину, но...Накипело. Итак : 1) началось с того что в декабре 2019 потерялся валютный перевод, чего никогда до этого не случалось и все переводы приходили в день. Через неделю я получаю на почту (!) письмо от информационного центра raiffesen о полученном raiffesen austria compliance от банка посредника с просьбой предоставить подтверждающие документы. Безусловно, я отправил требуемые документы как в raiffesen Россия, так и raiffesen austria. В результате все получили письмо с требуемыми документами, кроме raiffesen россия.   Была составлена претензия на розыск средств с требованием предоставления письменного ответа CPL000000644143 с куратором Натальей Б-вой. В результате, телефонный звонок от девушки Анны, внимание "с комментариями"? перевод, к счастью нашёлся, но без помощи raiffeisen 2) Знаете ли вы банк, который потратил средства на разработку онлайн приложений, порталов и инструментов, чтобы ими самому не пользоваться? Это raiffesen. Вместо того, чтобы использовать готовый инструмент в онлайн приложении "переписка с банком", Raiffesen почему-то продолжает присылать письма с требованием документов на почту, притом без какой-либо обратной связи. Более того, нажать кнопку "отправить уведомление о прочтении" для работников невыполнимая задача. Отдельно хочу отметить, что срок ожидания ответа специалиста в чате может достигать 2! часов (есть скрин) 3) помните тот анекдот про бледнолицего, который умудрился наступить на одни и те же грабли дважды? Это raiffesen. В феврале потерялся очередной перевод тому же адресату (смотри пункт 1). Угадайте причину?  Его задержал тот же промежуточный банк, что и в первом случае, которого опять выбрал raiffesen (вроде как CPL000000667226) Эпилог. На мой взгляд банк деградирует. Особо раздражает качество клиентской поддержки, так называемой, линии поддержки. Уж не знаю насчёт выводов. Вам решать. Прошу прощения за такой "лонг рид".