Платеж по подписке 25$

13.03.2020 20:00
4427
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.Мной был открыт валютный счёт и выпущена к нему именная карта. Я уточнил у сотрудника, будет ли карта бесплатной для меня ,на что получил ответ ,что карта будет бесплатной и без годового обслуживания, иначе я бы не стал подписывать  заявление на открытие. На следующий день, в личном кабинете мне приходит уведомление,что карта стоит 25$, однако , карта ещё в отделении банка и в таком случае я не хочу ей пользоваться, договор о получении карты я подписывать не буду, хочу его расторгнуть и вернуть данную сумму на лицевой счет. Скажите пожалуйста, можно ли вернуть денежные средства обратно на счёт в полном объеме и аннулировать карту?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-03-16T18:26:20+03:00
Уважаемый клиент! Сумма комиссии возвращена на Ваш счет. Для закрытия карты просьба обратиться в информационный центр по номеру 88007001717 или в отделение банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
r*******@gmail.com
2020-06-09T16:30:19+03:00
Добрый день, проблема решена. Удалите пожалуйста отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка