Банкомат забрал деньги

13.03.2020 23:45
3750
12
Оценка
1
Отзыв проверен
7 марта сего года  попытался через банкомат Газпромбанка внести очередной платеж о кредиту. Однако из-за ошибки оборудования деньги остались в банкомате, а на счет зачислены не были. Разумеется, прямо от банкомата я позвонил в банк, в коем меня уверили, что разберутся и деньги зачислят на счет. После этого неоднократно уточнял. Ответ стереотипный: ждите. Утром 13 марта позвонил в банк с целью еще раз уточнить. Оказалось, что нужного специалиста нет на месте, "он вам сам перезвонит". 13 марта закончилось, однако никто не позвонил. Очевидно, это сложнейшая операция, сравнимая по масштабам со строительством транссибирской магистрали. Звоню сам. Хамский женский голос отвечает, что, мол, вы не вовремя, звоните в рабочее время. Спасибо, что не матом...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-24T11:41:33+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. 28.04.2020 оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-14T20:34:22+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка