Очень хочу стать клиентом

14.03.2020 20:43
5150
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Примерно месяц длится моя история с заявкой на рефинансирование ипотеки. Как было предварительно мне рассчитано, ставка 7,99%. У ТКБ действительно они привлекательные. Так вот, история в том, что я работаю в группе компаний Т** с 2012 года на разных должностях, и в процессе одного из карьерных достижений мне выдался шанс заняться другим проектом внутри группы. Для этого потребовалось перейти в одну из дочерних компаний, что произошло в январе. (увольнение и на следующий день зачисление в компанию внутри группы).  Однако для получения кредита возник вопрос по двум условиям: 1) стаж на последнем месте работы не менее 3 месяцев 2) снижение ставки -0.5% при условии занятости в компании с численностью более 500 человек (в новой дочерней компании еще столько не набралось) 1й пункт был согласован, долго, но было сделано - отлично со вторым пунктом мой менеджер сказал, что возникнут проблемы и тут меня удивило, почему банк отказывается от клиента с отменной кредитной историей и хорошим заработком в финансовой организации. Тем более, я предоставил документы, что компания является дочерней, это видно в отчетностях и на гос.порталах + мне андеррайтер позвонил на рабочий телефон Т** и подтвердил личность. Уважаемые представители банка, посодействуйте, пожалуйста, для разрешения этой сущей формальности, явно ведь бюрократизм, который можно обойти.  И в любом раскладе, хочу поблагодарить своего менеджера, который внимательно слушает, вникает в ситуацию и помогает Л-х Кирилл А., доб. 20**. Большое ему спасибо, отметьте, пожалуйста, отдельно!
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-03-19T16:02:44+03:00
Уважаемый j0ker5! Благодарим Вас за уделенное для написания отзыва время! Отмеченная Вами информация очень важна в качестве обратной связи и мы обязательно учтем ее, но, к сожалению, в настоящее время нет технической возможности пойти Вам навстречу по пункту 2. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Также для дополнительных пояснений с Вами связался руководитель Кирилла. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Благодарю команду банка "ТКБ" (офис в городе Самара, улица Стара-Загора, дом 52) за оказанную услугу - рефинансирование ранее выданных кредитов другими банками. Услуга была оказана... Читать полностью

11.08.2023

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021

Сотрудники стараются помочь

Оценка 5

Полгода назад оформляла потребительский кредит в одном из банков. Все шло хорошо, но в сентябре 2020г. осталась без работы, и вносить платежи стало сложно. По совету знакомых... Читать полностью

15.12.2020

Рефинансирование ипотеки может быть легким

Оценка 5

Возможно мой отзыв покажется слишком благодарным, но я хочу этого, поскольку именно рефинансирование в ТКБ ПАО показало мне, насколько просто и быстро можно улучшить условия... Читать полностью

13.12.2020

Долго жду звонка

Оценка 4

Оставил заявку через колл центр на рефинансирование, записали данные, сказали ждать звонка менеджера. И вот уже несколько дней жду. Не всегда могу подойти к телефону...Были какие... Читать полностью

26.11.2020

Продукты банка